联想“献礼祖国益路相伴”百场公益圆满收官

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日前,以“献礼祖国,益路相伴”为主题的联想志愿服务走进社区全国百场公益活动收官。此次志愿服务活动自2019年9月7日启动以来,共计在全国范围内开展了100场公益活动,以一站式的服务体验树立家庭智能服务新标杆,把科技创新发展带来的变革普惠触及到全民大众,帮助广大用户享受智慧物联给生活带来的新变化。

值得注意的是,QQ上云工作不是一蹴而就,早几年就已经在做,比如前文提到的沙箱测试,QQ之所以成为自研上云的先行军,与其准备度高分不开。 

口号喊出来,就像是剑已出鞘。 

北京某在建楼盘 每经记者 王佳飞 摄

此次在全国范围内开展走进社区的公益服务活动,也从侧面反映了联想智慧服务覆盖全国的服务能力。目前,联想在1-6级城市进行全覆盖,形成IT行业最大的服务网络,有超过2400家服务中心,实现30公里以内的地方用户都能找到联想服务站,从唐古拉山口的兵站到南疆的三沙群岛,联想服务可触达祖国的每一个角落。

基于此,老兵,对QQ上云的规划、挑战、流程进行了对话,以寻找到背后的逻辑。 

自研上云项目天然作为一种全公司的重大举措要被支持,这个时候意味着全公司的资源(BG的资源)要全面拥抱腾讯云。 

一方面这几年腾讯云给QQ提供云上资源支持,另一方面QQ原本很多服务器到了服务年限,大部分都被自然裁撤了,少量的可以置换到其他云下的业务使用。

“QQ这种业务是属于海量的用户互相访问的过程,既不可预测,也没法做一个良好规划。QQ的访问中,有大量临时的UDP(用户数据报协议)的访问会建立起来,会带来各方面对基础的虚拟化和网络、计算性能的挑战。” 

开源协同是代码开放、资源协同,自研上云就是技术协同的一种最终落地的形式,在公有云上协同应用。 

作为全国楼市的风向标,北京也经历了不平静的一年。不管是年初土拍市场的低迷,还是限竞房的井喷入市,抑或二手房的量价齐跌,都成为这一年的独特记忆,在平稳中危机并现。

作为腾讯云运维中心总负责人,徐勇州说到一个细节:2015年,腾讯云在上海建立了一个测试业务上云的沙箱,整个基础设施都是腾讯本身的计算存储及数据库等能力。

因此,面对QQ这种场景,腾讯云先尝试做资源补充,研发团队、虚拟化团队花了很长时间在具体的细节方面做了很多工作,在软件定义网络的项目把这个问题解决掉,以一个非常合理的资源和成本满足QQ的业务要求。 

到后来,QQ除了业务上取得成功,也留下了大量支持后台的计算设备——其中就包括20万台冰冷的服务器,分布在华南、华北、华东三大区域。这些年,QQ后台服务依赖关系极为复杂。 

“群众最想要的,就是我们要去做的。我们将继续保持社区团圆饭的传统,让空巢老人、留守儿童、困难群众和外来人员,都能在这里感受到家的温暖。”彭保全说。

从2007年-2019年,联想围绕教育、扶贫、灾害救助、弱势人群关爱等主要领域提供公益服务,已坚持公益事业12年,并成立了联想(中国)志愿者协会。联想智慧服务举办的走进社区公益活动,正是联想公益的重要部分,该公益活动不仅是一个为社区老年人提供免费帮教、电脑义诊等志愿服务的常规活动,而是把正确的使用科技产品和互联网服务的能力传导给了老年群体。

当然,这件事对QQ本身的技术价值也非常之大,比如全面拥抱DevOps,研发效率更高效;全面拥抱DevOps,研发效率更高效;彻底拥抱云原生,用云来满足业务快速迭代,资源弹性伸缩的需求;主动与开源社区协同,贡献更多的功能特性。 

陈铁刚表示,腾讯内部对成本有着极致的要求。 

2019年全年,北京商品住宅(不含保障房)累计成交700.7万平方米,同比增长达46%,但二手房成交量较2016年出现腰斩。

智能化变革的建设者和赋能者

有20年历史的QQ,成为腾讯内部运营时间最长的业务。

是的,“开着火车换引擎”,腾讯做到了。 

在腾讯服务器过百万台的历史时刻,他参与了腾讯技术战略升级的重大变革,即推动自研业务上云。 

不过需要注意的是,北京限竞房明显扎堆,且整体去化情况一般。中原地产首席分析师张大伟指出,北京的限竞房分布区域集中在青龙湖、亦庄、大兴等,虽然目前大部分项目规划设计相比之前都有提升,但在资金回笼的诉求下,如果政策不变化,后续会酝酿大规模价格战,而价格战会让北京限竞房开发商的盈利局面更加难堪。

“今天是小年,我们和志愿者特意准备好团圆饭,与空巢老人、留守儿童聚在一起庆祝节日,这已经是我们的传统了。”东江街道工委书记彭保全说,目前漓江社区60岁以上老人有300多人,孤寡老人有10多人。为了提高孤寡老人和留守儿童的幸福感,漓江社区自2003年开始举办“新春走基层、团圆添暖意”活动。

面对智能化变革大潮,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军提出,智能变革将围绕社会、行业、企业和个人四个层面创造全新价值,因此联想中国也将在这四个层面做出探索与努力,加速智慧中国的建设。

QQ体量庞大,各系统间耦合非常强,这是一个非常大的难度。 

联想践行公益之路,让科技普惠大众

张大伟表示,当前北京限竞房供应量太多,而且基本上都是90平方米的小三居,总价集中在400万~500万元,和二手房价格接近,致使购房者有非常丰富的选择空间,这对二手房市场的影响也非常明显。

新房:成交量同比增长近50%

可以佐证的是,2019年也令在京布局的房企收获满满。克而瑞《2019年北京房企权益金额榜》显示,2019年TOP20房企累计权益销售金额2167.3亿元,同比大幅增长41%。其中,TOP3房企权益金额门槛达到167.8亿元,同比增幅达24.7%。TOP10房企门槛增幅最大,同比提升57.1%,门槛升至100.7亿元。

他表示,技术变革背景下,这个阶段上云会体现出更大的一个价值,和过去砂箱的区别不是仅仅产品的有和无,还有就是服务和能力支持的一个问题。 

在这个技术战略背景下,QQ加快速度往云上“迁徙”。 

与成交量相呼应的是,北京新建商品住宅市场库存也呈上扬趋势。据中原地产,截至2019年末,北京新建商品住宅库存为75081套,创下5年来新高。其中,限竞房供应是主力,2019年北京限竞房市场供应面积环比2018年增长37%,供应套数增加10684套,供应套数在2019年12月创下新高,共5570套限竞房新房源入市。

跌跌不休是对北京2019年二手房市场的最佳形容。

2019年,北京新增21宗限竞房用地,累计规划建面达334.08万平方米,同比下降34%,成交占比下降31个百分点至51%。不限价纯商品住宅成交14宗,累计成交建面达168万平方米,占比达26%。

田女士在北京丰台的房子过去几个月一直在降价,但一直没卖出去,最近她跟中介提出了不愿意再降价的要求。

其中,限竞房占半壁江山。从中原地产数据看,2019年北京限竞房成交量达20914套,占比57%。73个项目有网签记录,成交额1108.67亿元,是2018年的4.94倍。具体看来,2019年北京有14个新建住宅项目成交额突破30亿元大关,其中9个为限竞房项目。在普宅成交额排名前10中,限竞房占据7席,是市场主力。

老年记者团的庄阿姨是联想智慧服务百场公益活动的忠实粉丝,两年间每次上课都会把自己的小本本写满,课后还通过微信和电话来咨询课程中没有学会的操作,为此联想智慧服务还为庄阿姨颁发了优秀学员奖状。在这次第100场公益收官活动中,庄阿姨向其他参加活动的老人展示了两年的学习成果,并且在帮教过程中还协助服务帮助他人,庄阿姨表示:”感谢联想把我们带入智能手机时代,让我能够跟上时代的步伐。“

中指院数据显示,2019年北京住宅用地溢价率为10%,较2018年下降5个百分点,同时成交楼面均价为23292元/平方米,同比微降1%,宅地市场降温明显。

业内人士评价,这次自研上云的成功,一方面为腾讯云的进一步壮大打下坚实的基础,另一方面,也为QQ自身的技术重生埋下伏笔。 

小区门口的中介挂牌信息 每经记者 王佳飞 摄

贝壳研究院预计:“叠加春节假期的影响,1月份北京租赁市场成交量预计将出现下滑态势。租金上涨动力不足,短期内将维持平稳走势。”

2018年底-2019年初,集团的“自研上云”战略明确之后,腾讯加大了在网络互联互通上的投入。与此同时,腾讯云的精力也由服务外部大客户到加大对内部自研业务的支持。 

2019年,北京链家成交房源的末次挂牌均价为519万元/套,而成交房源均价为500万元/套。也就是说,从谈判到成交过程中,业主还需要降价近20万元。回顾当年3·17调控前夜“卖家报价728万元,买家从7点砍价到夜里11点,745万元成交”,买卖双方的位置发生了互换。

现在,在3年上云的节奏下,腾讯云终于完成这项壮举,也终于可以回答“自己家业务上云了没有”这个问题。 

2019年全年,北京累计供应商品住宅用地608万平方米,完成年度600万平方米入库任务的101%,其中,共有产权住房用地90万平方米,计划完成率为150%。

2019年3月,北京仅推出1宗住宅用地且无宅地成交。4月,北京无住宅用地供应,仅成交1宗宅地,出让金总额10.2亿元,同比降近7成。5月9日,北京市规划和自然资源委员会召开推介会,集中推介57宗经营性用地。7月15日下午,北京土地招拍挂现场,经过56轮激烈竞价,中海以79.4亿元、18.79%溢价率,将丰台区造甲村地块收入囊中,成为了北京年内总价地王。

作为腾讯云服务器第一负责人,李力亲历了云服务器从0到1的过程。他表示,早期给QQ做优化的时候,腾讯云更倾向于优化数据的性能,因为QQ中大量临时UDP出现,会变成QQ上云之后一个比较小的性能瓶颈。 

国家统计局1月16日数据显示,2019年12月,北京二手住宅销售价格环比上涨0.6%,止跌趋稳。

联想智慧服务献礼祖国“益”路相伴走进社区全国百场公益活动圆满收官

赵明还提到了一个有意思的细节:“我搬来之前,隔壁就已经空着了,一个月了都没有租出去,屋里已经积了厚厚一层灰。”

在走进社区全国第100场公益活动中,参与活动的工程师有感而发:“帮助老年人学习手机电脑知识,看到他们也能够和我们一样玩转智能手机,感到很欣慰。”

QQ业务上云的挑战与应对 

从中指院数据看,2019年北京二手房成交14.2万套,同比下降6%。拉长时间线,调控后的这三年里,北京二手房的成交量都在15万套左右的低位,相比2016年几乎腰斩。2016年,据我爱我家统计,北京的二手房网签量超过27万套,单月成交高达3.2万套。

据中指院,2019年全年,北京商品住宅(不含保障房)累计成交700.7万平方米,同比增长达46%,月均成交量约58.11万平方米,较2018年月均成交量上升46%。

“每年小年我都会来社区帮忙,希望通过自己的行动影响下一代,让尊老爱幼的传统传承下去。”曾在社区工作近30年的志愿者王月秀说。

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2018年9·30变革后,腾讯进行了“扎根消费互联网、拥抱产业互联网”战略升级和提出了“科技向善”的新愿景,新成立的技术委员会,明确了“开源协同、自研上云”的公司技术战略。 

QQ即时通讯的特点,决定了用户对QQ的实时性要求很高,怎样合理灰度,做到用户对上云过程零感知,是一座需要跨越的大山。 

据中国互联网络信息中心 (CNNIC)在京发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国60岁以上的老年用户人群比急剧上升,如何为老年用户群体提供优质的上网服务成为了需要被关注的话题。

值得注意的是,2019年,北京限竞房供地16宗,低于不限价商品房用地的24宗,不限价商品住房地块推出数量首次大于限竞房地块,是近三年来首次,供地结构发生显著变化。

贝壳研究院曾在报告中表示,2019年,北京房价不再是“内地第一”。2019年12月,北京二手房成交均价是5.9万元/平方米,较调控当月历史峰值下跌12%。调控前北京购房者买到一套房子平均需要40天,调控后成交周期持续拉长至3个月以上,客户快速成交率亦由64%降至36%。截至2019年底,北京链家库存房源的去化周期达18.5个月,业主想卖掉手中的房子平均需要近4个月。

但是这个非常小的性能瓶颈可能就会带来成本急剧的增加——因为QQ的业务实在太大了。 

联想智慧服务作为智能化变革的建设者和赋能者,全面践行“联想,智慧中国”的战略,从社会、行业、企业和个人四个层面缔造价值。在这其中,尤其亮眼的是,联想智慧服务在智慧城市领域的实践不断深化。从祖国南端的海南文昌一路向北到福建厦门、江西上饶,再到湖北武汉、上海嘉定,以及北京的延庆……联想智慧服务的智慧城市解决方案覆盖了全国多个省市,服务范围涉及智慧城市的能源、安防、政务、交通等多个领域。

在腾讯云走过全网服务器总数量突破100万台、带宽峰值突破100T、前3季度营收突破100亿的重要节点上,QQ全量上云,必将又是一个新的起点!(云总裁邱跃鹏:中国第二大云厂商崛起的背后

陈铁钢提到,在过去,腾讯云跟QQ等这种自研业务是完全割裂的两个资源体系,自研业务用着一千台自研的服务器或者十万台自研的服务器,云上业务支持20万台的服务器,两边是割裂的。 

联想智慧服务献礼祖国“益”路相伴走进社区全国百场公益活动进行中

新京报讯 12月26日,商务部举行例行新闻发布会,商务部新闻发言人高峰在发布会上表示,我们注意到,美国2020财年国防授权法案已经签署成法,其实包含多项针对中国企业的不利条款,中方对此坚决反对。中方认为,法案有关限制采购中国产品,加严对中国企业实施出口管制制裁的规定,与美方宣扬的公平、平等、自由贸易南辕北辙,破坏国际经贸秩序,危害全球产业链的安全,我们敦促美方尊重市场化原则,摒弃政治偏见和零和博弈的陈旧观念,摘掉有色眼镜,停止错误做法,为两国企业开展正常的经贸合作创造良好的条件,中方将密切关注法案实施过程中对中国企业产生的影响,采取一切必要措施保护中国企业的合法权益。

到了2019年底,一些头部租赁机构也开始调整收房价格。在自己的房间空置3个月后,陈女士接到了长租公寓工作人员建议降价的电话。在空置和降价之间,她考虑再三后还是选择接受“降价”的建议。

QQ风靡了网络社交的初创时代,缔造无数奇迹,成为腾讯最庞大、最悠久、最复杂的业务之一,以至于我们很大程度上强化了“腾讯就是QQ,QQ就是腾讯”的概念。 

自由职业者赵明告诉每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者,2019年5月,他在回龙观附近租下了一间9平方米的屋子,工作人员为其减免了2000元服务费。当时工作人员向他的解释是:“最近房源的确比较多,空置期有所延长,所以公司出台优惠政策来促销。”

陈铁钢在2007年加入腾讯,一直负责公司资源运营布局规划、运营成本优化和架构评审工作,参与并见证了腾讯服务器从2万台到100万台的规划落地。

2020年1月3日,北京新年首场土拍,石景山两宗地块皆为不限价商品房用地,风向标意义明显。

2019年,北京土地市场低迷,尤其体现在溢价率中。

据云和QQ都埋下了新伏笔 

说这话的是肖世广,他是腾讯云原生架构总经理,前QQ技术运营总监。2008年进入腾讯,曾先后负责QQ、Qzone、腾讯视频、QQ音乐、腾讯广告、QQ农牧场等互联网产品的技术运营管理工作。 

从国家统计局数据看,2019年7月以来,北京二手住宅成交均价连续下滑,这是2018年以来北京二手房价经历的最长下滑周期。一些急于出手的豪宅项目,价格下调幅度甚至近百万元。

如果为了上云而把所有的服务器一下子从自研搬到云上,这会是一个非常巨大的成本。 

徐勇州在2005年10月份加入腾讯,是QQ后台的第一位专职业务运维,一直负责QQ的运维能力建设,经历了QQ从1000万到2亿最高同时在线的技术架构演进。

土地:溢价率低迷,回归不限价

如果把QQ当做行进中的列车,那么云就是一个新的引擎。QQ本身在业务层面不可能换挡降速,所以作为引擎的基础设施必须变! 

此次联想智慧服务走进社区百场公益活动共计覆盖27个省份,62个城市,参与志愿服务人员超过250人。在超过500小时的志愿服务里,志愿者们共计进行长辈帮教2200+人次,为1300+老年人进行了电脑义诊。这波行动的背后是联想秉承务实作⻛,持续践行公益理念和社会责任的体现所在。近年来,联想一直在转型裂变中发展,从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转型,从设备制造商向智慧产品、方案及服务提供商转型。公益活动也是联想转型升级的一个缩影,为联想践行社会责任、铸造社会价值打下了坚实的基础。

中指研究院常务副院长黄瑜向记者表示:“在前两年限地价、限房价、70/90政策执行影响下,2019年中低价位、中小户型产品占据市场主导地位。2019年伴随土地政策松动,不限价地块供应增加,纯商品住宅用地成交同比规模增长明显,预计未来商品住宅供应结构或将发生改变,纯商品房供应或将有所增加。随着这部分纯商品住宅的逐步入市,房价或将出现小幅波动,但在稳房价基调下,预计价格涨幅仍将运行在可控范围内。”

据每日经济新闻(微信号:nbdnews)此前报道,仅2019年8月18日当天,北京下调报价的二手房有1287套,降价房源广泛分布于海淀、朝阳、丰台、顺义等地,其中有的房源降幅超过20万元。而价格上涨的房源仅118套,很多业主选择了用降价来促成交易。

在社会层面,联想中国聚焦关键领域,提供智能产品、服务和解决方案,助力国家改善国计民生;在行业层面,联想中国正在为中国的智慧能源、智慧农业、智慧城市等20多个行业提供智能化解决方案,驱动产业升级;在企业层面,重构企业的研发、生产、供应、销售、服务等全价值环节,驱动企业创新业务模式;在个人层面,打造以个人为中心的智能生态,围绕智能办公、智能教育、智能健康、智能安全、智能娱乐5大场景,让中国消费者提升幸福感,成就个人价值。

为此,联想智慧服务秉承“以客户为中心”的服务理念,利用为期4个多月的时间举办了走进社区全国百场公益活动,对全国范围内60岁以上的老年互联网用户提供优质的上网服务。联想智慧服务从基础服务开始耐心地讲解、教导老年人使用电子设备,为他们的手机和计算机免费进行义诊,对系统进行优化及调试,提升系统运行速度和稳定性,并开展了Lenovo Care+帮教知识课堂、产品体验等活动,解决老年人在上网或使用电子设备过程中遇到的难题。

“去年11月的时候,田女士还愿意将挂牌价再降5万元,但12月末她明确表示已经到达底线,不愿意再妥协。”中介介绍,“这套房子调控前能卖500万元左右,现在挂牌价也只有340万元,调控效果还是很明显的。最近来提要求不想再降的业主明显比去年下半年多,可能市场真的到了调整期。”

腾讯公司运营管理部运营规划负责人陈铁钢表示,不光腾讯云要增加一部分人力来支持自研业务,同时自研业务的人,也要主动把自己的人力放上去支持把腾讯云的业务做好,是一个合力。 

不过,北京2019年租赁市场房源供应增加,同比增幅为19.5%,但需求并未明显增加,导致了租金下跌。

记者在社区看到,志愿者准备好食材,同社区居民一起包饺子。现场4个餐桌上摆满了炸春卷、鱼饼、清蒸鲈鱼、香蕉、柑橘等美食和水果。老人聚在一起,有说有笑地聊着生活的变化,小朋友边喝饮料边看动画片。在社区的儿童之家,吃完饭的小朋友聚在一起拍球、玩滑梯。

二手房:成交较调控前腰斩

北京石景山区某地块 每经记者 王佳飞 摄

他看到了无数的后端技术压力,仅仅一个QQ群,就是原有技术需求几百倍的放大。 

“以前小年我都是自己在家吃饭,每到这种节日,心里就特空,很不是滋味。”69岁的孤寡老人文秀珊说,“现在不一样了,我每年都来社区吃团圆饭,大家就像是我的家人。今天特别热闹,饭菜也很合胃口,我很开心。”

贝壳数据显示,自2019年7月以来,北京租赁市场租金便开启连跌模式,只有到了12月才恢复至81.4元/平方米,环比微涨0.2%,但相较于7月租金高点水平已下跌10.3%。

2019年,租赁市场似乎火候不足。贝壳研究院数据显示,租金水平下跌趋势显著,2019年8月~12月北京单平米月租金水平同比增速持续为负,平均跌幅达2.5%左右。

“自研上云”是最新技术战略 

据了解,漓江社区每年都会在小年期间举办活动,陪伴空巢老人和留守儿童。如今,社区团圆饭的习俗已经传承了17年。“我们准备的食物都是比较传统的年货,就是希望大家吃得开心,能感受年味。”东江街道漓江社区党总支书记莫庆林说。

不过,腾讯云团队近日宣布:社交业务包括QQ和空间的体量有近20万台服务器已经全量上云,分布在3地的用户全都迁到了云上,实现完整的QQ公有云上服务。 

与此同时,百亿房企明显扩容。2019年,北京房企权益金额榜中百亿房企从4家扩容至11家,中海、万科、首开继续领跑,泰禾、华润、首创重回百亿阵营。

QQ当时已经尝试把业务放进来测试,但当时沙箱没有解决整个网络互通的问题,导致方案一直没拿出来。 

“集团给我们明确了,不是为了上云而上云,其中有一条:QQ上云不能有额外的成本支出。”